鼎泰门业总经理朱丽英

鼎泰门业企业文化的主体架构：架构在兄弟姐妹一家亲的关系，照顾同仁、服务顾客、精益求精，营造一个诚实、热忱、创新、健康，快乐的“一家亲”团队。——鼎泰朱丽英

鼎泰门业是一家集设计、制造、销售和服务为一体，专业生产天然原木门、安木门、钢木门、不锈钢门、艺术门的现代化企业。公司产品从设计、开发、生产、包装、销售到售后各环节，均严格按照国家ISO9001、2000质量体系认证的标准进行严格控制。此外，公司还巨资引进意大利进口烤漆设备，在国内**用机械化代替人工生产，从根本上解决了国内实木门生产周期长、造价高、木纹不完整、表面不光洁等缺陷，真正达到科技、效益、经济融为一体。

干一行，爱一行，活出真实的自己

鼎泰门业董事长朱丽英是个对工作充满激情，对人极其热情的年轻企业家。朱丽英说：“我虽然文化程度不高，但是责任心强，干一行，爱一行，把每一件事情都做好，成功迟早都会来临。”在进入门行业之前，朱丽英早期的创业故事可谓是丰富多彩，有滋有味，听了让人回味无穷，意犹未尽。刚开始，朱丽英在石油公司工作了9个年头，凭其认真、努力的工作作风，经常获得“**青年”、“**工作者”等荣誉称号。随后，经营过公交车，开过玩具店，卖过手机，也在移动公司工作过，还做过果壳垃圾桶……如此丰富的工作经历，几乎跨遍了各行各业。而在从事每一个不同的行业时，朱丽英都抱着“干一行，爱一行”的心态，认真对待自己的工作，从而创造了一笔笔可贵的财富。

在整个采访过程中，朱丽英所表现出来的不约束、不拘泥的真实的感觉，让人情不自禁地为之感染，这场采访似乎并不是传统意义上的你问我答，更像是朋友之间的聊天，一场心与心之间的交流。朱丽英说：“人就要活出真实的自己，而不能被身份、地位、权势、钱财等身外之物所牵绊，只有活出真实的自己，才能体验生活的真实。”

用责任心打造一家亲文化

“做人要有责任心”，这是朱丽英的口头禅，因为在她的眼里，责任心比能力更重要，正所谓做事先做人，如果一个人连责任心都没有，又怎么能做好一件事呢？因此在选拔人才时，朱丽英尤其看重人的责任心，如果责任心不强的，就算其工作能力再强，也不会委以重任，而责任心强的员工，朱丽英就十分信任这些员工，正所谓“疑人不用，用人不疑”。据了解，有一次朱丽英发现某些产品出现质量问题后，立刻发出通知召回这些产品，造成的损失达几十万元。或许有人认为，这是一种很傻的行为，客户自己都没提出这些质量问题，干吗要召回呢？但朱丽英认为，这是一种责任心在“作祟”，如果不召回这些有问题的产品，晚上睡觉都会睡不踏实。

正是在这种很强的责任心的熏陶下，出现了一家亲的企业文化，朱丽英和员工、客户之间都是情同兄弟姐妹的感情。朱丽英认为，公司的规章制度只能管得了员工一时，并不是长远之计，而应打造一种让员工发自内心自觉遵守的氛围。比如前段时间，因为厂区搬迁，耽误了几天的生产安排，朱丽英就亲自写信向员工和客户真诚道歉，并推出优惠让利活动，这一举动让不少员工和客户甚为感动。而每当员工生日时，公司都会用广播播放生日歌，并送上祝福的蛋糕，让员工充分感受到企业就是自己的另一个家的温馨。而与客户之间，朱丽英更是以真诚的心，与他们打成一片，不是老板与客户的关系，而是好朋友的关系，更戏称是亲切的“娘家”关系。朱丽英说：“做生意不能老是把利益挂在嘴边，更不能用利益来衡量一切，而应该用交朋友的心态来做生意。”

问渠那得清如许，为有源头活水来

朱熹的《观书有感》中写到“问渠那得清如许，为有源头活水来”，旨在说明因为有**干枯的水从源头不断流出来，从而方塘的水成了活水，才会如此清澈。比喻任何事物都要不断创新，不断吸收新鲜的血液，这样才能保持其年轻的生命力。而对工作如此热情的朱丽英，更是有着一颗蠢蠢欲动的创新的心。

当别人还停留在一个旧的工艺阶段时，鼎泰门业就已经跨入新的工艺阶段，而当别人也跨入新的工艺阶段时，鼎泰又迈入一个更高的层次，始终想在别人所想之前，走在别人行动之前，用“人无我有，人有我优，人优我新”的理念时刻鞭策自己，更是不惜巨资进行产品研发、试验，不断地创造新产品，**时尚潮流。

记者 徐洪涛 实习生 俞海攀