在过去传统营销模式下，木门企业与用户之间的信息沟通是不畅的，每当投放广告后，要么根本无法直接看到客户的反馈，要么就是木门企业对客户的反馈不及时，双方交流的持续性较差。如今基于社交化媒体建立起来的微营销，则有效克服了这一弊端。先天的平等性和社交网络沟通便利的特性让木门企业和客户可进行很好互动，不但满足了当前消费者主权时代，客户充分表达、表现的愿望，让他们的主权意识得到了充分尊重，有效拉动木门企业与客户之间的距离，而且木门企业通过微博、微信等社交媒体这**然的客户关系管理系统，通过发现用户对品牌或产品的讨论或埋怨，迅速做出反馈，解决用户的问题和不满，从而与客户或潜在客户之间形成良好的关系，不但可有效提升品牌美誉度，而且可大大增强消费者对品牌的忠诚度，其*终木门企业获得的价值是无法估量的。

　　一、企业监控市场更便利

　　过去，木门企业相对用户进行舆论监控的是非常困难也是非常复杂的。而微营销以来的社交媒体在木门企业监控和危机公关中越来越得到认可。任何一个负面消息都是从小范围开始的，只要木门企业能随时细致的进行舆论监控，当一些负面信息刚一开始出现时，木门企业就可以及时的对其进行公关和控制，防止其进一步扩散，*终扼杀在萌芽状态，将其对木门企业或品牌的危害降到*低。

　　另外，通过对社交平台大量数据的分析，或者进行市场调查，木门企业能有效的挖掘出用户的需求，为产品设计开发提供很好的市场依据。在社交网络出现以前，这几乎是不可能实现的，如今只要拿些小礼品，在社交媒体做一个活动，很短时间就会收到海量用户反馈。

　　二、企业互动性更赚钱

　　以微信、微博等社会化媒体为基础的微营销，每时每刻都处在营销的状态，而且与消费者形成了一种互动，因此，木门企业玩转微营销，通过微营销赚更多的钱，就要积极改变传统营销模式下那种缺少互动、沟通不畅的局面，积极的利用微信、微博等社交平台与消费者形成良好的互动与沟通。

　　如今随着消费者主权时代的真正来临，消费者在消费过程中越来越多的要求表达、表现自己，以体现自己的主权意识和参与感，而微信、微博等社交媒体平台也为他们提供了便利与可能。因此，木门企业在微营销过程中依然按照过去那种单向的、强迫性的粗放式“说教”来传播和推广，消费者能接受吗?当然不会!因为他们不再希望自己只是一个“受用者”，而是希望自己的主权得到充分的满足和尊重。这也就是为什么很多做微营销的木门企业或个人整日粗暴刷屏，却始终难成大气候的原因所在。

　　故而，木门企业在微营销过程中，要与消费者进行的互动一定是积极的、良性的互动。通过良性积极互动，不但可以培养消费者对品牌的认知度、忠诚度，提升消费者的黏性，而且可以大大增加消费;而木门企业也可以通过与消费者的积极互动、沟通，通过吸取消费者的意见和建议，及时发现品牌的缺点和不足，查漏补缺，为消费者提供更满意的产品，从而让整个微营销形成良性循环。

编辑：中**都网