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浅谈:如何从营销角度强化木门品牌与消费者的关系
时间:2015-9-7 15:22:53 来源:中华门窗网 点击次数:16950

  时下,木门行业已经进入品牌竞争时期,木门企业要想让自己的品牌在消费者头脑中留下深刻的印象,就需要建立起品牌与消费者之间的联系并维系好。那么,从营销角度上看,木门企业该如何强化木门品牌与消费者的联系呢?

  营销策略上强化 建立完善的顾客资料库

  在一个市场动荡、消费者多变的社会环境中,品牌与消费者关系的维系变得越来越困难,那种企图单靠广告的“狂轰乱炸”来获得消费者的短期行为已显然行不通。木门企业必须以长远的眼光来看待品牌与消费者的关系,使二者充分沟通。

  要想从营销策略上,强化品牌与消费者的关系,必须了解消费者的需求及其变化,在建立顾客资料库的基础上,进行个别化营销。企业应视顾客资料为公司的重要资产,试着向任何接触到顾客的人,搜集有关顾客的各种资料,最后,运用这些详细的资料,瞄准特定的顾客群,使个别消费者完全而持续地满意。如全球最大的药厂 Merch公司买下美国最大的药剂邮购公司——Medco Containment Services,Inc.成交价高达60亿美元,这是因为Medco拥有3300万人的处方药剂的使用资料,运用这些资料,Merch可以使品牌销售个别化或针对特定消费者需求,在适当的时间与适当的对象建立起联系。美国航空公司的旅行者数据库,内存80万人的资料,公司每年以这部分顾客为主要对象开展促销活动,极力改进服务,与之建立良好关系,使他们成为公司的稳定客户。

  为此,木门企业在制定营销策略时,要及时建立顾客资料库,进行个别化营销,在合适的时间和适当的消费对象建立良好联系,让这些消费者成为稳定客户。

  营销实践上强化 建立顾客信息反馈系统

  要强化品牌与消费者关系,木门企业应当在以消费者为中心,使顾客满意的经营哲学指导下,将个人化营销与整合沟通策略应用于营销实践。AAU即消费者对品牌的知名度、态度及使用状况。它们是预测品牌份额变化的敏感指标,其中任何一个因素的变动都应当引起企业的注意。要保持对消费者的AAU追踪,随时发现品牌与消费者关系中出现的问题,以便及时予以解决。要建立顾客的信息反馈系统,不断搜集了解消费者需求和偏好的变化,以及对品牌的意见,以便为消费者提供个性化的服务。今天随着互联网和移动互联网的发展,为品牌与消费者沟通提供了更为便利的沟通方式。互联网络不仅可以展示商品,发布企业信息,还可以连接资料库,提供有关的信息查询并与顾客进行一对一的沟通。

  冰冻三尺非一日之寒,品牌与消费者的关系也是如此,也要经过长期累积。假如消费者对某品牌有深刻印象,那么肯定与长期的营销有关。为此,木门企业要想提升品牌价值,就要从营销上加强品牌与消费者的关系。

编辑:中国门都网

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