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快速革新时代 木门企业体验式营销要有诀窍
时间:2014-12-29 13:34:36 来源:中国门都网 点击次数:10184

  【中**都网讯】在这个百年难遇的快速迭代式革新的时代,如何适应木门大产品创新的节奏?如何掌控木门“大产品”的魔力?如何把握木门“大产品”的创造、运营秘诀?如何用木门“大产品”思维改善旧有的营销和管理理念?这是许多木门企业想要知道的答案。

  媒介及其受众群体建立起关系

  世界上绝大多数的偶像,总是需要通过某种媒介及其受众群体建立起关系的。娱乐明星们靠脸和作品,政坛大佬们靠政治资本和权术,科学家们靠研究成果和学识,商界精英们靠财富和传奇故事。表面上看,这些已经取得了阶段性成功的技术客们,似乎都走的是“粉丝经济”的老套路:通过种种营销手段,使自己偶像化,并持续保持较高的关注度,再以此为基础,经由产品与受众群体建立起相关性。

  “粉丝经济”并不是什么新生事物。早在20世纪90年代,英国学者马特·希尔斯就发现了在文化娱乐和媒体行业中所出现的一些变化。他发现,这个非常传统的行业正在经历一次从“广播”到“窄播”的媒介形态大转型,在这一过程中,受众群体会发生大规模的分化。对于每一种收窄的媒介通道,忠诚的“粉丝”的价值被急剧放大,变成了*有吸引力的消费者。马特由此得出结论,在 “窄播”的大环境之下,电视台如果想盈利,不必追求*大数量的普通现众,而只需要制造和迎合一定数量的*忠诚的观众。

  产品是有形的或说是有载体的

  如果你以为“粉丝经济”就是这些极客偶像们玩法的全部,那你就错了。产品是有形的或者说是有载体的,粉丝与偶像之间的强黏性则是无形的,这两者之间的鸿沟如何填充?早已网络化的社交体系,也是无形的,对于那些深度依赖于社交网络的粉丝群体而言,他们该如何与产品发生直接的**接触?如何把他们拉到线下?

  实际上,在极客偶像们的组合套路体系中,“粉丝经济”只是“打地基”,对各种形式的粉丝社区的运营和维护是“建立框架结构”,所有这些铺垫的目标,就是为了更好地实现用户体验、实现更好的用户体验,形成体验式营销从虚拟到实体、从线上到线下的闭环。这也是木门“大产品”与传统产品的一个重要区别。

  体验式营销是极客偶像真诉求

  而木门企业做好体验式营销的诀窍在于,全方位地、充分地、实时地借助粉丝的力量。“粉丝”的疯狂并不意味着他们简单、肤浅甚至脑残。大多数的“粉丝”们是在发自内心地“尖叫”,他们非常专业,对产品的种种参数指标以及门类如数家珍,由衷地愿意体验、评论、传播关于产品的一切细节。

  体验式营销和“粉丝经济”是木门“大产品”必不可少的两大要素,一个是物理介质,务实;一个是精神层面的情感依赖,务虚。两者互为补充,相互影响,缺一不可。

  量、功能、效果等如果能够经受住消费者长期使用的考验,那么这个产品及这家木门企业也就慢慢地成为了陪伴在用户身边左右的亲密伴侣。

  需重视用户体验

  木门企业要想发展电商,就必须重视用户体验。注重销售体验,建立持久关系,做好这一方面,木门品牌其实更具备优势。高质量的服务能使消费者在购买木门产品后仍然得到满意的品牌体验,从而有利于发展对品牌的稳定偏好和持久关系。因此,木门企业既要满足消费者参加购物节的心理,也要坚持自己的品牌定位,坚持把服务做得更好,把顾客体验做得更好。

  体验式营销对消费者而言,是一次体验的过程;对木门企业而言,也是一个营销的过程。这里所说的营销不只是销量,还包括产品、服务、品牌乃至企业传递给消费者的整体印象。因此,木门企业应充分利用每一次体验营销,在现有基础上创新出更加多元化的内容和形势,让消费者在更精彩的体验中,感受到更多的品牌附加值。

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