【中**都网讯】**印象效应是指*初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响，实际上指的就是“**印象”的影响。**印象效应是一个妇孺皆知的道理，为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下马威”的妙用，每个人都力图给别人留下良好的“**印象”……

　　很多人可能有过这样的感觉：在初次与一位陌生人打交道时，**印象往往会决定我们对其的整体评价。虽然**印象不一定**，但其仍然会在前期甚至长久地影响到我们与其交往的心态。

　　不仅仅在与人交往中会有**印象，商家买卖交易时也会存在**印象。但这种印象，却往往容易被各门店商家所忽视。

　　一份木门门店调查报告指出，在影响顾客重复消费的各种因素阵列中，其中**印象占据权重超过50%，其次是售后服务的影响。顾客在**进入一家陌生的店面时，**印象(服务态度、店面装饰、服务礼仪)是决定能否产生消费的根本，而我们大量的数据发现，只要顾客产生**消费后，如果店面的服务到位，则有75%的顾客会重复消费。

　　木门店面友好的导购技巧，平和完善的服务是顾客普遍反应重视的因素，调研中我们注意到，可能就是一句亲热洋溢的问话就会使顾客产生亲近感，所以，木门门店经营者应该增强客情关系的员工培训，加大员工对客情关系的熟悉度，而不能只重视对员工培训销售技巧，因为单纯的导购技能只会使顾客产生一次消费，过分的导购技巧会赠加顾客的反感而影响重复消费。

　　可见**次接触是决定能否使顾客产生重复消费的重要机会，**次接触中顾客对木门门店的形象、服务等都是在进行观察性尝试，而一旦**次的光顾**结束，则重复光顾率会大幅提高。在木门门店调研中发现，65%的服务性木门门店根本没有注意到**次接触对店面经营可能会产生的影响，同时调研结果显示，在刚性需求较弱的市场环境下，不关心**次交易的木门门店会很快倒闭。

　　所以，木门门店从业者要切记，对新顾客要扎扎实实做好**次服务，哪怕**没有产生消费，木门门店留给顾客的**印象也会带动后续的进入。

　　现代化的高度文明其实是展现在社会层面之中。一个人的衣食住行是离不开周围的社会影响的，而社会环境因素同样也会反作用于一个人的内心世界。这些都是有紧密关联性的，是需要大家进行仔细的分析和研究的。同样也是心理咨询师研究的内容。